Garantie du meilleur prix
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INFORMATIONS SUR LE CORONAVIRUS
1. Santé et sécurité
Des activités de plein air et des visites en petits groupes aux excursions sur mesure TUI collection, nous nous assurons que toutes nos expériences répondent aux normes de sécurité les plus strictes. Dans le cadre de nos contrôles rigoureux, nous continuons à travailler en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour nous assurer que les EPI et les mesures d'hygiène sont conformes aux réglementations locales et aux directives gouvernementales. Comme toujours, nous faisons tout le travail pour vous, afin que vous puissiez profiter de nos activités en toute confiance.
Chez TUI, nous sommes impatients de vous emmener dans votre prochaine aventure. Pendant votre séjour, vous n'aurez que l'embarras du choix en ce qui concerne les expériences à vivre, sur votre lieu de destination et dans les environs. Compte tenu de la situation actuelle du Coronavirus/COVID-19, nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour assurer votre sécurité. Voici un petit aperçu...
2. Bon à savoir
Vous pouvez vous attendre à un nettoyage accru de nos autocars, à des groupes de petite taille si possible, et à un désinfectant pour les mains disponible dans beaucoup de nos destinations d'excursion. Toutefois, nous vous recommandons de prévoir également votre propre désinfectant. Veillez à emporter un masque facial, que vous pourriez devoir porter lors de votre transfert et dans d'autres espaces clos. Nous demandons également à tous nos hôtes de respecter la distanciation sociale avec les autres par mesure de sécurité.
3. Politique d'annulation
Toutes les excursions TUI sont couvertes par notre meilleure garantie de valeur. Vous pouvez donc être sûr que vous ne trouverez pas ailleurs la même activité à un prix inférieur. Si c'est le cas, nous vous rembourserons la différence. Si vous devez faire une demande de remboursement, remplissez le formulaire et envoyez-le à notre service clientèle.
Nous comprenons que les choses sont un peu incertaines en ce moment. C'est pourquoi nous vous donnons la liberté d'être flexible dans vos réservations. Si vos plans changent, vous pouvez annuler la plupart de nos activités jusqu'à 24 heures avant et être intégralement remboursé.
4. Garantie du meilleur prix
La garantie de valeur
DES EXPÉRIENCES AUXQUELLES VOUS POUVEZ FAIRE CONFIANCE
Toutes les excursions TUI sont couvertes par notre garantie du meilleur prix, vous pouvez donc être sûr que vous ne trouverez pas ailleurs la même activité à un prix inférieur. Si c'est le cas, nous vous rembourserons la différence. Si vous devez faire une demande de remboursement, remplissez le formulaire et envoyez-le à notre service clientèle.